Kazalniki kakovosti

Kazalnike kakovosti spremljamo in objavljamo v skladu z Zakonom o lekarniški dejavnosti (ZLD-1) (Uradni list RS št. 85/16).

V Lekarni Nove Poljane v skladu z veljavno zakonodajo vzdržujemo in spremljamo sistem kakovosti, ki vključuje organizacijsko strukturo, postopke, procese in vire, potrebne za izvajanje lekarniške dejavnosti v skladu s standardi lekarniške dejavnosti in pravili dobre lekarniške prakse. Politiko kakovosti uporabljamo kot način vodenja v smeri nenehnega izboljševanja delovanja lekarne.

• spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo ustrezne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti,
• periodično izvajamo meritve ter kontrole merilne in delovne opreme, hkrati pa v skladu z dobro lekarniško prakso skrbimo za strokovno shranjevanje izdelkov (redni nadzor vlage in temperature),
• sprejemamo zdravila s pretečenim rokom uporabe med celotnim odpiralnim časom lekarne in poskrbimo za njihovo strokovno uničenje,
• spremljamo odpoklice zdravil, medicinskih pripomočkov, živil in kozmetike in vodimo strokovno evidenco (varnostni profil),
• nadzorujemo roke uporabe vseh izdelkov in o tem vodimo strokovne evidence (varnostni profil),
• zdravila in medicinske pripomočke nabavljamo le pri registriranih veledrogerijah,
• izvajamo aktivnosti za preverjanje avtentičnosti zdravil in obravnavamo zdravila z alarmom,
• pri izboru izdelkov, ki jih uvrstimo na naše police, uporabljamo visoke strokovne standarde ,
• skrbimo za ustrezno kompetenco naših svetovalcev (zaposleni z veljavno licenco),
• pomemben kazalnik kakovosti je tudi komplianca (razumljivost podajanja navodil glede varne in učinkovite uporabe zdravil),
• z rednim izobraževanjem in usposabljanjem zaposlenih skrbimo za pridobivanje strokovnih kompetenc,
• skrbimo za zdravo in varno delo zaposlenih,
• skrbimo tudi za varnostne profile izdelkov v naši lekarni (farmakovigilanca; vigilanca MTP, nutrivigilanca, kozmovigilanca).

Kazalniki_kakovosti_LNP_2025 (.pdf 64KB)